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24/04/2018 , às 09:00


Informações

  • MG

GESTÃO DE CONFLITOS

 

O curso permite o estudo das técnicas para administrar conflitos com os diversos públicos. Deixa claro a importância da resolução dos conflitos dentro e fora da empresa. Promove os comportamentos que facilitam a solução de conflitos negativos e que estimulam conflitos positivos além de aprofundar a Inteligência Emocional e melhorar o desempenho profissional.
 

DATA: 24 de abril 2018
HORÁRIO: de 9h às 17h30
LOCAL: Sede do SETCEMG - Avenida Antônio Abrahão Caram, 728 - Pampulha

 

OBJETIVO:
Gerar reflexões capazes de libertar as potencialidades comunicativas de cada indivíduo, reduzindo as limitações pessoais possibilitando melhor atuação não só profissional, mas em todos os âmbitos da vida.

 

PÚBLICO ALVO:
Todas as pessoas interessadas em desenvolver habilidades no que diz respeito a comunicação e relacionamento interpessoal.

 

METODOLOGIA:
O tema é trabalhado de forma prática, onde cada conteúdo, após uma breve explanação teórica, é executado e configurado, através de exemplos dirigidos e exercícios práticos, otimizando e reforçando o aprendizado.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 

  • Natureza dos conflitos - Histórico;
  • Conflitos sempre existiram?
  • O que é conflito? Definição;
  • Pessoas envolvidas;
  • Diagnosticando o conflito;
  • Conotação positiva e negativa do conflito;
  • Por que administrar o conflito?
  • Principais causas do conflito nas empresas;
  • O líder como mediador;
  • A resolução do conflito;
  • Enfrentar conflito é um processo criativo;
  • Estratégias para enfrentar o conflito.

 

PALESTRANTE:
ROBERT BRAGA - 
Proprietário da R2 Cursos e Palestras, empresa voltada para o Treinamento em Desenvolvimento Profissional e Gerencial. Robert Braga tem mais de 25 anos de experiência como instrutor e Palestrante Motivacional com profundo conhecimento do mundo corporativo. Focado no desenvolvimento humano, defende que a competência-pessoal e/ou profissional do homem – é a soma de vários hábitos e características, sejam físicas, emocionais ou espirituais. Escreve e desenvolve palestras e peças de teatro específicas para atender as mais diversas demandas das Empresas no que se refere a Treinamento, Informação, Motivação e Divulgação.

 

INVESTIMENTO: 

Associados: 1º Inscrição Gratuita e a partir da segunda o valor é de R$ 210,00 por participante.
Não Associados: R$ 420,00 por participante.
 


INSCRIÇÕES AQUI!

 


Telefone para contato: (31) 3490 - 0330

 

Pagamentos: Após confirmação de inscrição, será encaminhado boleto bancário para o e-mail indicado.

Cancelamento/Desistência/Substituição:

Por parte do participante - Só será aceito via e-mail com 3 dias úteis de antecedência do curso. No caso de desistência ou ausência sem aviso prévio ou fora prazo estipulado, será cobrado 50% do valor do curso referente a despesas gerais do evento. Esta regra também vale para as inscrições gratuitas, uma vez que a desistência não for informada dentro do prazo implicará em cobrança referente a despesas gerais.

Cancelamento por parte do SETCEMG - O SETCEMG reserva-se no direito de cancelar o curso, com até 48 horas de antecedência, no caso de não atingir o mínimo de 10 participantes ou por alguma eventualidade.


Sindicato das Empresas de Transportes de Carga do Estado de Minas Gerais

Av. Antônio Abrahão Caram, 728 | Bairro Pampulha
Belo Horizonte - MG | Cep: 31275-000

Telefone: (31) 3490-0330

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