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Ecovias do Cerrado inicia serviço de atendimento ao usuário

Teve início, nesta terça feira (1/9), o atendimento ao usuário das rodovias BR-364/365, entre Jataí/GO e Delta/MG, através do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), implementado pela concessionária Ecovias do Cerrado – concessão federal da ANTT, leiloada no dia 19/12/2019.

Serviços ofertados pela SAU:

  • Inspeção de tráfego por viaturas – Cinco equipes circulam 24h pela rodovia, sempre em contato com o centro operacional da concessionária;
  • Socorro médico e mecânico – Nove ambulâncias fazem o atendimento de emergência na rodovia e guinchos para remoção também são disponibilizados aos usuários da Ecovia do Cerrado;
  • Bases de apoio ao usuário – Nove bases de apoio estão distribuídas nos trechos concedidos da BR-364/365, todas possuem banheiros, fraldários, bebedouros e totens de autoatendimento;
  •  Videomonitoramento – O Centro de Controle de Operação (CGO) da Ecovias do Cerrado, através de equipamentos de última geração, acompanham em tempo real as ocorrências na rodovia.

Segundo a ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) esses e outros serviços ofertados pelas concessionárias só são possíveis devido a Tarifa Básica de Pedágio (TBP), que remunera a empresa concessionária pelas obras de melhorias, manutenção da infraestrutura das vias e pelos serviços prestados aos usuários das rodovias federais concedidas. São atividades previstas no contrato com as rodovias federais concedidas, visando garantir mais segurança e comodidade aos motoristas.

Com informações da Assessoria de Comunicação da ANTT e da Ecovias do Cerrado

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