Capacitação teórica e prática
com foco na compreensão, melhoria e padronização das atividades empresariais.
Saiba organizar os processos com foco em resultados!
- Este evento já passou.
Transforme Processos em Vantagem Competitiva
25/08 : 08:30 - 12:30
Modalidade: On-line.
Para fazer uma turma In-Company, entre contato para fazer uma cotação: (31) 3490-0330.
O SETCEMG EMITE CERTIFICADO DE TODOS OS CURSOS!
Capacitar os participantes nos conceitos, técnicas e ferramentas básicas para o mapeamento de processos organizacionais, com foco na compreensão, melhoria e padronização das atividades empresariais.
Conheça os conceitos, técnicas e ferramentas básicas para o mapeamento de processos organizacionais visando resultados positivos.
PALESTRANTE:
MÁRIO LÚCIO: Especialista com M.B.A. em Gestão da Excelência nas Organizações pela Fundação Cultural Dr. Pedro Leopoldo; graduado em Tecnologia em Normalização e Qualidade Industrial e Licenciatura em gestão e normalização pelo CEFET-MG. Professor nas Faculdades PUC, Pitágoras, UNI-BH, UNA e SENAC. Experiência profissional em consultorias nas áreas de Qualidade, Meio ambiente, Segurança Ocupacional e Compliance/Antisuborno em empresas de ramos industriais, comércio e de serviços.
CONHEÇA OS TEMAS QUE SERÃO TRABALHADOS:
Módulo 1 – Introdução à Gestão por Processos
Conceitos fundamentais: processo, atividade, tarefa
- Diferença entre processos, procedimentos e instruções de trabalho
- Benefícios do mapeamento de processos
Módulo 2 – Identificação e Classificação de Processos
- Tipos de processos: primários, de apoio e gerenciais
- Técnicas para levantamento de processos (entrevistas, observações, workshops)
Módulo 3 – Técnicas de Mapeamento de Processos (1h30)
- Níveis de detalhamento (macroprocesso x subprocessos)
INVESTIMENTO
ASSOCIADO:R$ 200,00.
NÃO ASSOCIADO: R$ 400,00 POR PARTICIPANTE.
Não perca essa oportunidade!
A CONFIRMAÇÃO DO CURSO ESTÁ SUJEITA AO PREENCHIMENTO DAS VAGAS.
CANCELAMENTO/DESISTÊNCIA/SUBSTITUIÇÃO:
Por parte do participante – Só será aceito via e-mail com 3 dias úteis de antecedência do curso. No caso de desistência ou ausência sem aviso prévio ou fora prazo estipulado, será cobrado 50% do valor do curso referente a despesas gerais do evento. Esta regra também vale para as inscrições gratuitas, uma vez que a desistência não for informada dentro do prazo implicará em cobrança referente a despesas gerais.
Cancelamento por parte do SETCEMG – O SETCEMG reserva-se no direito de cancelar o curso, com até 48 horas de antecedência, no caso de não atingir o mínimo de 10 participantes ou por alguma eventualidade.
Termo de Autorização de Uso de Imagem – O participante inscrito AUTORIZA o uso de sua imagem captada durante a realização do evento em fotos ou filme, para uso nos canais de divulgação institucional do SETCEMG, abrangendo tal autorização a gravação de entrevistas e depoimentos. Esta autorização é concedida a título gratuito, abrangendo o uso da imagem e manifestações em todo o território nacional e no exterior, em todas as suas modalidades e, em destaque, das seguintes formas: (I) home page; (II) cartazes; (III) divulgação em geral.