capacitação prática…
Capacitação que mostrará como usar as técnicas para construir um processo de vendas por telefone eficaz capaz de gerar resultados reais.
Venha conhecer como estratégias comerciais bem elaboradas podem fazer o seu negócio crescer. Saiba como prospectar e vender por telefone.
Estratégias comerciais bem sucedidas proporcionam às empresas maior volume de vendas e lucratividade e garantem a sua sobrevivência e crescimento no longo prazo. Implante métodos comprovados de sucesso .
PAULO RAGO: Diretor do Centro de Estudos Técnicos e Avançados em Logística (Ceteal), especialista em Logística de Transportes e Empresarial e MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Consultor empresarial para diversas empresas públicas e privadas no Brasil em vários segmentos. Palestrante e e professor convidado de Universidades e instituições como: FGV Brasília, Metodista, UFMG, EDUCC/IPT/USP, FEI, MBA FIA, Mackenzie, Setcesp, Aduaneiras, CIESP, SETCEMG, ESAF, SENAC, dentre outras. Ex-diretor da Associação Brasileira de Logística, escreve alguns eventualmente artigos para alguns jornais e revistas especializados. Atua há mais de 31 anos com experiências, inclusive internacionais, em posições executivas. Atuou em empresas como Souza Cruz S/A e Cia. Ultragaz S/A (Grupo Ultra).
. O que é Vender por Telefone;
. Os pecados da Venda por Telefone;
. Tipos de venda;
. Como prospectar;
. O processo da Venda por Telefone;
. Técnicas ao telefone:
. Administrando a chamada;
. Voz e atitude;
. Como ofertar o tipo de transporte correto;
. A fórmula AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação);
. Utilização de Roteiro;
. Processo da venda:
– Abertura e apresentação – como realizar a abordagem correta;
– Negociação – concentração e foco;
– Fechamento e Conclusão – como chegar ao sim.
. Cotações de frete – como realizá-las e administrá-las;
. Fechei e agora?
. A importância do feed back;
. Controles e acompanhamentos;
. Características de um vendedor(a) de sucesso.
ASSOCIADO: R$ 180,00 POR PARTICIPANTE
NÃO ASSOCIADO: R$ 360,00 POR PARTICIPANTE
CONFIRMAÇÃO DO CURSO ESTÁ SUJEITA AO PREENCHIMENTO DAS VAGAS.
CANCELAMENTO/DESISTÊNCIA/SUBSTITUIÇÃO:
Por parte do participante – Só será aceito via e-mail com 3 dias úteis de antecedência do curso. No caso de desistência ou ausência sem aviso prévio ou fora prazo estipulado, será cobrado 50% do valor do curso referente a despesas gerais do evento. Esta regra também vale para as inscrições gratuitas, uma vez que a desistência não for informada dentro do prazo implicará em cobrança referente a despesas gerais.
Cancelamento por parte do SETCEMG – O SETCEMG reserva-se no direito de cancelar o curso, com até 48 horas de antecedência, no caso de não atingir o mínimo de 10 participantes ou por alguma eventualidade.
Termo de Autorização de Uso de Imagem – O participante inscrito AUTORIZA o uso de sua imagem captada durante a realização do evento em fotos ou filme, para uso nos canais de divulgação institucional do SETCEMG, abrangendo tal autorização a gravação de entrevistas e depoimentos. Esta autorização é concedida a título gratuito, abrangendo o uso da imagem e manifestações em todo o território nacional e no exterior, em todas as suas modalidades e, em destaque, das seguintes formas: (I) home page; (II) cartazes; (III) divulgação em geral.